Mejoras en el acceso a los servicios generales para ex refugiados y para solicitantes de asilo dentro de la región metropolitana de Auckland
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¿De qué se trata?
Si Usted es un ex refugiado o está en este momento solicitando asilo y además cumple con las condiciones dispuestas, Usted y su familia directa pueden acceder a un medico de familia o GP (general practitioner) y/o enfermera y obtener consultas iniciales gratuitas o consultas posteriores a bajo costo.
Elegibilidad
Usted y su familia podrán acceder a este servicio al registrarse con alguno de nuestros proveedores si se encuentra actualmente residiendo en Nueva Zelanda y forma parte de alguno de los siguientes grupos:
- Programa de cuotas de refugiados
- Programa de reunificación familiar para refugiados (Categoría Reunificación Familiar para Refugiados Cuota y Categoría Apoyo Familiar para Refugiado)
- Ser Refugiado Amparado por la Convención o Persona Protegida
- Ser Solicitante de Asilo
Se puede acceder a estos servicios por un período de 10 años desde el momento de su ingreso a Nueva Zelanda.
Prueba de elegibilidad
Deberá presentar a su Proveedor de Salud elegido:
- Copia de la carta de Inmigración de Nueva Zelanda más reciente, que confirme su estado como refugiado, su solicitud o bien su apelación
- Su pasaporte (o certificado de identidad)
Tipo de servicios
Usted y su familia directa pueden acceder a tres tipos de servicios con un médico de familia o enfermera según lo requiera:
- Consulta de 90 minutos de duración — una visita por paciente por año (los primeros 75 minutos subsidiados por Health New Zealand | Te Whatu Ora, los restantes 15 podrán requerir una tarifa adicional o no)
- consultas posteriores — 30 minutos (15 minutes subsidiados por Health New Zealand | Te Whatu Ora, los restantes 15 podrán requerir una tarifa adicional o no)
- consultas flexibles — visitas de rutina esporádicas están subsidiadas al 100 por ciento por Health New Zealand | Te Whatu Ora. Puede cubrir: vacunación, chequeos, evaluación, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación, envío a un especialista, apoyo familiar y otros.
Ayuda con el idioma
Si durante las consultas con su médico de familia (GP) o enfermera Usted necesita apoyo con el idioma, puede acceder a un intérprete calificado en forma gratuita.
Estos pueden ayudar en forma: 1.Presencial 2.Virtual/Online 3. Con traducción Telefónica simultánea. 4 E incluso con Lenguaje de señas.
Un familiar, amigo o colega puede ser su persona de apoyo, pero no puede ser su intérprete. Tampoco se recomienda utilizar al personal del lugar como intérprete.
Por favor avise a su médico o enfermera y ellos lo ayudarán a conseguir un intérprete.
¿Cómo encontrar una clínica médica?
Auckland regional services available
You can access 3 types of GP consults in primary health care for former refugees and current asylum seekers in the Auckland region (which may vary to what is available across New Zealand). You are eligible for:
- an initial consultation (for non-quota refugees on enrolment)
- extended consultations
- standard consultations.
The services are accessible for up to 5 years from your date of entry into Aotearoa New Zealand.
You have access to trained interpreters if you need language support. There is no cost for this service.
Ask your healthcare provider to help you arrange an interpreter.
The healthcare provider will provide access to interpreting services, including New Zealand Sign Language, to people who require language support when accessing GP services. This includes doctor, nurse or other health professional appointments.
Interpreting services can be:
- face to face
- virtual (online)
- phone interpreting services.
A family member, friends or colleague can be used as a support person but should not be used as an interpreter in GP consults. Use of a staff member as an interpreter is also not recommended.